“我国的低压电器企业在快速发展的过程中，要注意两个方面的内容，一个是产品质量的把关，另一个就是低压电器产品智能化的转型。在这两个方面，正泰、德力西这样的优秀企业作了表率。”近日，浙江省电气行业协会秘书长陈俊懋在接受记者采访时这样说。

    用户需求成首要考虑要素

    2012年，我国低压电器行业利润总额约44亿元，同比增长7.32%；进出口贸易总额55.09亿美元，同比增长5.33%。

    就现代电力企业来说，已广泛采用电子计算机监控系统。现代电企对与之相配套的低压断路器也提出了高性能、智能化的要求，并要求产品具有保护、监测、试验、自诊断、显示等功能。

    因此，低压电器行业的发展要和制造型企业保持一致，低压电器产品向系统智能化方向发展是大趋势，技术需求则不断向智能电网用户端、电动汽车、微电网方向拓展。但事实上，企业更希望解决的是一些与实际相关的问题，让低压电器产品得到真正的应用。

    正泰电器作为智能电器供应商，除了注重研究，更强调系统智能化，并且不局限于单个元器件的智能化。而在设计新产品时，该公司考虑更多的是来自时代、社会以及用户单位，如设计院、供电、冶金、化工、油田等企业的实际需求。例如，某建筑设计院提出，需要一种只需漏电报警而不需断电的漏电断路器，因为断电后会不便于消防处理。于是该公司就研发生产出了符合客户要求的相应漏电断路器产品。

    由此可见，用户的需求是企业设计研发新产品的考虑要素之一。

    企业通过客户服务中心或售后服务中心等方式获取客户对产品的意见，在回答客户问题的过程中，获取用户对产品的要求以及用户的实际需求方面的信息，才能对产品、价格、服务进行具体的定位。

    低压电器产品亟需升级

    我国低压电器产业经过半个多世纪的发展，已构成比较完好的工业体系，现有产值约200亿元，低压电器生产厂家达2000多家，从业人员超过40万人，产品品种超过1000个系列。

    在国内低压电器市场发展日趋繁荣的同时，中小企业、低端竞争的态势也是愈演愈烈。

    从市场情况看，我国生产的中、低档低压电器基本上占据了国内绝大部分市场，但国产高档低压电器除个别产品可与国外同类产品平分秋色外，其他国产高档低压电器国内市场占有率仍然很低。“一、二代低压电器产品性能落后且利润微薄，第三代产品又不能满足需求，开发新一代的低压电器产品已是当务之急。